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  • [NOTICE] 네이버페이 반품 및 환불 절차 안내
  • POSTED BY : 고드나트 [IP:]
  • 2018-12-07

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    HIT : 374

[1] 제주 및 도서산간 지역 추가 배송비

네이버페이 결제시 제주 및 도서산간 지역 추가 배송비가 적용이 되지 않아 개별 결제가 필요합니다.

이에 제주 및 도서산간 지역 구매 고객님께서는 번거로우시겠지만 아래 계좌 번호로 추가 배송비 입금 부탁드립니다.


추가 배송비: 3,000원

입금 계좌: 하나은행 / 351-910334-15107 / 권순범(고드나트)



[2] 반품 및 환불 절차 안내

01. '구매 의사 취소' 또는 '단순 변심' 사유로 인한 반품 접수는 고객님께서 직접 네이버 페이>주문 내역에서 반품 접수 해주셔야합니다.

02. 반품 접수시 반드시 '자동 수거 지시'로 접수해주셔야하며 기사님께서 영업일 기준 1-3일 이내 방문하여 상품을 회수합니다. 회수 지연 시 택배사 또는 담당 기사님께 연락, 일정 협의하시어 상품 전달 바랍니다.

03. 상품 수령 시와 동일한 컨디션 및 포장 상태(상품 사용X/택 보존/폴리백 포장/옷걸이 및 부자재 포함)로 반송되어야 하며 검품 후 상품에 이상이 없을 시 반품 수거 완료 처리됩니다.

★★ 

04. 반품 수거 완료시 반품 배송비를 고객님께 청구하며 발생된 배송비에 대해 고객님께서 결제를 완료하시면 환불 처리가 자동 진행됩니다. [네이버페이>결제내역]에서 해당 주문건의 '반품비용결제'를 진행해주세요.(결제시 자동 환불 처리됩니다.)

반품 비용 미결제시 장기간 환불 보류 상태로 남아있을 수 있으니 반드시 해당 절차를 진행해주시기 바랍니다.






[3] 구매자 반품 배송비 결제 경로 상세 안내



01. 네이버페이>결제내역>반품 상품의 [반품비용결제] 클릭




02. 팝업 창에서 반품 비용 결제(환불금 차감 선택)









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